厦门狼野战俱乐部官方论坛 培训基地 电话:0592-6571600『野战拓展培训』 → 尊重上司是职业的基本素养
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2008-12-11 17:48:32

在职场中,尊重上级是你应该拥有的礼貌,尊重同事是你必须具备的素质,尊重客户是你时刻牢记的信念,尊重工作是每个职场人士起码的修养。古人云:'夫礼者,自卑而尊人。'尊重别人并不会因此而贬低自己,相反持有尊重之心的领导是受人爱戴的,能够尊重他人的员工是被人喜欢的。
  
  我曾经的上司是一个很少表露个人情绪的男人,对我们的工作要求十分严苛,而那个时候,我刚刚开始从事培训业务工作,在写一些通知和业务通告的时候,他丝毫不给我留情面,小到标点符号、格式字号,大到逐字逐句的内容,任何一点小毛病都不放过。所以,我每次找他签字的时候,心里都很抵触,觉得他是鸡蛋里挑骨头。但是正因如此,我每次写东西都会格外认真,检查和校对得十分仔细,当这些都形成习惯之后,他签字的速度也快了很多,有时甚至不会认真阅读就签字。我知道这是他对我的信任和尊重,此前我的工作能力显然不具备让他信赖和尊重的资格。从仔细地看我写的东西到大致一看便会签字,我用了半年时间,而每当我递给他文件,他边和我聊天边签字的时候,我的内心都会十分激动,因为这是他对我工作能力的一种尊重和奖赏。
  因为上述的经历,使我了解一个重要的事实:那就是每个领导都不想故意刁难员工,都希望自己的员工能够撑起一片天,看似过严的要求有时能塑造出一个独挡一面的员工。我用半年的时间,学会了书写公文,而此后的时间,我再也没有在这上面多花时间和力气,因为在上司的调教中,我很少再犯错误,基本上现在写公文所需的时间就是打字所需的时间而已,错别字、调整字号、格式、运用标点符号这些常识性的东西也无需花费格外的精力,它们似乎在指端敲字的时候就可以顺利完成。身为领导会担负比员工更广泛的工作内容和更大的责任,所以你应该理解领导的苦衷,要知道现在职场上每一个位置都不是高枕无忧的,不进则退,上司也是这样。

  学会控制自己的情绪,才能成为一个成熟的员工,如果在发生不愉快时能够不发泄、不表露,而是告诉自己:过去了,都让它过去吧,要继续努力--这种乐观的态度才能让领导信赖。一个能够调节自己情绪的人,领导才敢委以重任。
  尊重同事
  同事是工作中的伙伴、朋友和搭档,与同事的关系处理不当,不仅会影响你的工作态度,也会让你的工作变得没有效率,甚至会让你厌恶工作。如果有一个好心态,愉快的相处可能会使工作时间过得飞快,心情愉悦工作效率自然会高,有时事半功倍也说不定。
  首先,你要以一个宽厚的心态对待同事,不对他们点滴的不足没完没了的纠缠,学会用善意的目光发现他们身上的优点和长处,然后学习和借鉴。同事是最好的良师益友,要知道吃亏是福,所以心胸要开阔,每个人都有缺点,应予以体谅。

  其次,你要养成团结合作的工作品质。'团结就是力量'是我们从小就懂得的道理,在工作中同事的帮助与合作是必不可少的。比如进行飞行服务时,如果一个乘务员和旅客发生了冲突或误会,在她解释道歉都无济于事的时候,通常会有其他乘务员立刻跟进道歉,代为解释和处理,事情往往能够获得良好解决,这一点是写进工作手册的,同时也是所有乘务员必须遵循的。
  处理同事关系还有一个禁忌就是:远交近攻。联络远的国家,攻击近邻,这是当时秦国的外交策略,但在职场人际关系中却是大忌。只有离你最近的人,才能够在你需要时最快到达,因此怎么能够忽略他们呢?
  融洽的工作氛围不是自然生成的,而是靠所有人一起培养的,愉快的环境能够激发工作热情和工作潜能,谁也不愿意在一个死气沉沉、勾心斗角的环境里工作,那么就让自己成为办公室的一株仙人掌吧,不张扬又能够调节室内环境,不需格外呵护却能够愉悦大家的眼眸。

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