您需要更贴近您的客户。如果您和客户的沟通能像内部沟通一样和谐、通畅,那么还有什么可以担忧的呢?这也是为什么全球商界竞相大力开展各种形式的客户关系管理的主要原因。
ü 一直以来,管理者们都明确的意识到最重要的20%的客户为企业带来80%的利润,所以,一时间泥沙俱下,竞争者们开展了各种形式的客户关系维护手法。
ü如何才能脱颖而出,让您的客户更了解您,同时能通过亲身经历真正的融入您的团队?
ü 您的客户、供应商、经销商、代理商是否像您内部的员工一样为了一个共同的商业目标共同努力?是否能更恰当的主动沟通、合作?是否能充分认同您的价值观、企业文化?……够了, 现在您更需要的是如何才能做到!
把客户变成你的团队一员, 这个崭新的思路让客户直接置身于你的团队中, 与您的团队无缝隙地融合。
最 终,您赢得了最宝贵的资产--客户!